PT. Pintarnya Solusi Teknologi
Customer Care Leader
- directions_car Kota Malang
- work Full-time
About the position
-Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan melalui telepon, chat, atau media sosial dengan sopan dan profesional -Memimpin dan mengelola tim Customer Service untuk memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi -Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. -Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan. -Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan. -Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan. Kualifikasi -Perempuan/laki-laki -Pendidikan minimal D3 semua jurusan -Pengalaman kerja di layanan orientasi pada kepuasan pelanggan diutamakan -Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan -Memiliki learning agility yang baik -Menyelesaikan komplain pelanggan dan memberikan rekomendasi solusi -Kemampuan mengatasi masalah dan menyelesaikan konflik dengan tenang dan profesional -Menguasai dasar CRM dan tech savy -Keterampilan interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan berbagai karakter pelanggan dan tim -Kemampuan memimpin dan mengelola tim dengan efektif -Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaanplace of work
PT. Pintarnya Solusi Teknologi
Kota Malang
Indonesia
Kota Malang
Indonesia
About the company
Pintarnya is a one-stop job seeking platform that allows job seekers to easily find and apply jobs. They can create a simple CV and apply to curated job opportunities based on their preferences and experiences and match them with what the employers’ need. This approach simplifies and makes the hiring process more efficient for both job seekers and employers.Job seekers can also expand their skills through free classes and webinars from various experts.
Relevant places near
- Malang
- Lawang
- Batu
- Singosari
- Kepanjen
- Pakisaji
- Kota Batu
- Bulupitukrajan
- Simpanganduwet
- Wonorejo
Job ID: 8353192
/ Ref: b87065dc29af42d4ef52023e0acf57c6
