Sales Supervisor

About the position

Mengelola tim sales staff agar mencapai target penjualan, penyebaran toko, tagihan dan KPI individual dan seluruh personal pada tim penjualan. TANGGUNG JAWAB • Mencapai target penjualan, jumlah toko yang bertransaksi, penambahan toko baru, penyebaran produk yang merata sesuai dengan target yang sudah ditentukan oleh Head of Sales secara bulanan, kuartal dan tahunan. • Mencapai target yang ada di dalam KPI Individual dan memastikan KPI individual pada seluruh sales staff yang dipimpin tercapai dengan baik. • Menjaga dan mempertahankan performa dari pelanggan yang sudah ada. • Menggantikan sales staff yang tidak masuk untuk melakukan kunjungan, taking order dan penagihan kepada pelanggan sesuai dengan rute sales staff yang tidak masuk. • Menjaga performa tagihan toko / pelanggan dan tunduk pada peraturan / SOP mengenai “Pertanggung- Jawaban Tagihan Macet Toko / Pelanggan” • Mengembangkan dan mempertahankan motivasi dari sales staff yang dipimpin. • Memperkenalkan dan mempromosikan budaya perusahaan dan memberikan contoh kepemimpinan yang baik kepada seluruh sales staff yang dipimpin. • Menjalankan dan mematuhi Standar Operasional Prosedur (SOP), Peraturan Perusahaan dan Kode Etik Bekerja yang sudah ditentukan oleh perusahaan. • Menjaga nama baik perusahaan kepada seluruh pelanggan / mitra perusahaan dan antar rekan kerja TUGAS • Mengawasi kegiatan harian dari seluruh tim salesman yang dipimpin dan melakukan tindakan perbaikan jika terjadi penyimpangan. • Menganalisa dan mengevaluasi kinerja dari tim salesman yang dipimpin. • Mengawasi pengajuan kenaikan limit pelanggan yang diajukan oleh tim salesman. • Mengawasi pengajuan retur dari pelanggan yang diajukan oleh sales staff. • Melakukan join visit dan kunjungan ke pelanggan untuk memastikan kinerja dari tim salesman sudah baik dan benar. • Memastikan orderan yang diajukan oleh sales staff sudah tepat dan sesuai. • Memastikan hasil tagihan harian dari sales staff sudah sesuai dan tidak terjadi kekurangan setor tagihan. • Memastikan kepatuhan, kedisiplinan dan kerapian dari sales staff yang dipimpin sudah sesuai dengan yang sudah ditentukan oleh perusahaan. • Membantu dalam hal perekrutan dan pelatihan sales staff baru dalam hal Teknik penjualan, penguasaan lapangan, pengetahuan produk dan cara menghadapi keluhan pelanggan. • Memastikan setiap sales staff menjalankan program promosi dan mencapai target yang sudah ditentukan oleh perusahaan. • Menangani segala kendala dan keluhan pelanggan mengenai kualitas produk dan layanan. • Melaporkan penyimpangan atau Tindakan ‘Fraud’ yang dilakukan oleh sales staff kepada perusahaan. • Memastikan hasil akurasi kunjungan dari sales staff sudah sesuai dengan rencana kunjungan salesman. WEWENANG • Memberikan persetujuan atas pengajuan pendaftaran pelanggan / toko baru. • Melaporkan tindakan penyimpangan dan ‘Fraud’ yang dilakukan oleh sales staff. • Membatalkan dan merevisi orderan toko / pelanggan yang diajukan oleh sales staff. KUALIFIKASI 1. Usia Maksimal 38 Tahun 2. Pendidikan Minimal SMA 3. Berpengalaman Sales lebih dari 5 tahun 4. Pernah menjadi Supervisor atau Koordinator dengan membawahi beberapa orang Sales 5. Berpengalaman sebagai Sales produk FMCG

place of work